Zwroty i wymiany
W TOUS dokładamy wszelkich starań, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz zwrócić lub wymienić produkt, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.
Czas na zwrot lub wymianę
Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrócenie lub wymianę produktu.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w idealnym stanie, nieużywany i z oryginalnymi metkami. Musi również zostać dostarczony w oryginalnym opakowaniu.
Jak dokonać zwrotu lub wymiany
- Zaloguj się na swoje konto na touskolczyki.com i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”.
- Wybierz zamówienie, którego dotyczy zwrot lub wymiana, i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz e-mail z dalszymi krokami.
Refundacje
Zwrot środków zostanie wykonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w tej samej formie płatności, której użyto przy zakupie.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, przejdź do sekcji „Moje zamówienia” na touskolczyki.com i wybierz opcję wymiany.
Produkty objęte promocją
Produkty zakupione w promocji podlegają tym samym zasadom zwrotu i wymiany.
Dodatkowe pytania
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub wymian, skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie.